Achter de schermen – Koen (Ordermanager)

“Geen dag is hetzelfde. En precies dát maakt mijn werk zo leuk.”

Koen Metselaar (Ordermanager)

Wat werken bij Boers & Co voor mij betekent? Variatie, en veel ook. Ik kan ’s ochtends denken dat ik bezig ga met een order en eindig de dag met totaal ander werk. Tussendoor help ik een klant met een capaciteitsprobleem, maak ik een factuur en stuur ik een team aan. Het voelt soms alsof ik op drie borden tegelijk schaak – en dat vind ik juist leuk.

Procesdenken – ook buiten werktijd

Bij Boers & Co hebben we sterke processen. Sommige neem ik zelfs mee naar huis. 5S bijvoorbeeld: orde en netheid. Dat zit al in mijn natuur, maar hier heb ik geleerd hoe krachtig het echt is. Ook de manier waarop we projecten structureren en stap voor stap verbeteren, pas ik toe als bandleider. Een team dezelfde kant op krijgen of het nou om muziek of om precisietechniek gaat. Daar zit een mooie parallel in.

“Het leukste vind ik de puzzel: hoe houd je de klant tevreden, ook als de vraag nog niet duidelijk is?”

Balanceren tussen klant en kwaliteit

Technisch uitdagend werk betekent soms vooral: veel communiceren. Klanten weten niet altijd precies wat ze willen, terwijl wij wel die topkwaliteit willen leveren. Dat is zoeken naar balans: je wilt geen uren verspillen, maar wél een product afleveren waar de klant blij van wordt. Het is een soort geitenpaadje waar je zorgvuldig overheen loopt en dat maakt het interessant.

Humor als lijm

We werken hard, maar er is altijd plek voor plezier. Flauwe grappen en luchtige opmerkingen zorgen voor een ontspannen sfeer. Juist dat maakt dat het werk licht blijft, ook wanneer de druk hoog is of er audits spelen.

Slimme oplossingen, samen bedacht

Wat ik tof vind, is dat we als team ook steeds duurzamer werken. Zo hebben we pendelverpakkingen opgezet die telkens opnieuw gebruikt worden. Efficiënt, netjes en beter voor het milieu. Het sluit bovendien mooi aan bij onze ISO 14001-aanpak, waarin we continu werken aan milieubewust en verantwoord ondernemen. Zulke ideeën geven energie, omdat ze klein lijken maar groot verschil maken.

Op de fiets naar huis

Vaak, als ik naar huis fiets, voel ik dat tevreden gevoel. Een dag vol uitdagingen, waarin de lijnen zijn uitgezet en klusjes zijn opgepakt. Dat zijn de momenten waarop ik denk: ja, daarom doe ik dit werk.

Tip voor nieuwe collega’s

Kom met een open en leergierige houding binnen. Dan leer je het meest, groeit je plezier het snelst en komt de gezelligheid vanzelf.